Politica sul Gioco Responsabile

Su VegasPlus ci impegniamo a garantire un ambiente di gioco sicuro e controllato. Crediamo che il gioco debba rimanere un divertimento: per questo offriamo strumenti concreti per gestire il tempo e la spesa, supporto semplice da raggiungere e indicazioni per chi avverte segnali di difficoltà. Qui trovi informazioni pratiche su come usare i controlli disponibili e dove cercare aiuto.

Principi di protezione dei giocatori

La protezione dei giocatori è al centro del nostro servizio. Promuoviamo il gioco responsabile attraverso limiti personalizzabili, controlli di accesso e la possibilità di sospendere o chiudere l’account. Invitiamo tutti i giocatori a impostare regole personali prima di iniziare a giocare e a contattarci se hanno dubbi.

Strumenti di controllo dell’attività

Mettiamo a disposizione diversi strumenti che consentono di gestire il proprio comportamento di gioco in modo pratico e immediato. Sono pensati per offrire controllo senza complicazioni tecniche.

Come impostare i limiti

Puoi impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili direttamente dalla sezione “Impostazioni account”. Se preferisci, il nostro team di supporto può guidarti nell’attivazione o nella modifica dei limiti.

Reminder di sessione e pause

Offriamo promemoria di sessione per ricordare quanto tempo hai passato a giocare e l’opzione di pausa dall’account per staccare per un periodo prestabilito.

Limiti di deposito

I limiti di deposito ti aiutano a controllare quanto spendi. Puoi scegliere valori predefiniti o inserire limiti personalizzati. I limiti possono essere ridotti immediatamente; per aumenti potrebbero essere necessari controlli aggiuntivi per motivi di sicurezza.

Limiti di perdita

I limiti di perdita consentono di stabilire un tetto massimo alle perdite su base giornaliera, settimanale o mensile. Sono uno strumento utile per evitare esborsi imprevisti e mantenere il controllo del budget di gioco.

Autoesclusione e sospensione dell’account

Se ritieni necessario interrompere il gioco, puoi attivare l’autoesclusione temporanea o permanente. Durante l’autoesclusione l’accesso all’account e ai servizi è bloccato. Per qualsiasi richiesta relativa alla riattivazione è necessario contattare il supporto clienti.

Segnali di comportamento problematico

Fai attenzione a segnali come perdita del controllo sulle puntate, aumento della frequenza di gioco, problemi economici dovuti al gioco o conflitti personali causati dal gioco. Se noti uno o più di questi segnali, considera l’attivazione dei limiti o la richiesta di supporto.

Consigli per mantenere il controllo

Stabilisci un budget prima di giocare, usa limiti di deposito e perdita, imposta promemoria di sessione e ricorda di non inseguire le perdite. Gioca solo con fondi che puoi permetterti di perdere e non usare il gioco per risolvere problemi economici o emotivi.

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Se hai bisogno di supporto esterno, puoi rivolgerti a organizzazioni riconosciute come Gambling Therapy o GamCare, oppure cercare servizi di supporto locali. Se preferisci, contatta il nostro supporto clienti per informazioni su strumenti e opzioni disponibili.